tkpk44 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের পূর্বে অবশ্যই পড়ুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tkpk44 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। tkpk44 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দগুলির অর্থ নিচে ব্যাখ্যা করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — tkpk44-এর ওয়েবসাইট (https://tkpk44.cam), মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে জমা অর্থ এবং অর্জিত বোনাসের মোট পরিমাণ।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনামূলক অর্থ বা ফ্রি স্পিন।
• "বাজি" বা "ওয়েজার" — কোনো গেমে লাগানো অর্থের পরিমাণ।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

২.১ বয়স সীমা ও আইনি যোগ্যতা

tkpk44-এ নিবন্ধন করতে এবং গেমিং সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের একটি।

২.২ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনি একজন প্রকৃত ব্যক্তি এবং কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট নন।
• প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ।
• আপনি আগে tkpk44-এ কোনো অ্যাকাউন্ট ব্যান বা সাসপেন্ড করা হয়নি।
• আপনার বসবাসের এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি tkpk44-এর কর্মচারী, ঠিকাদার বা সংশ্লিষ্ট পরিবারের সদস্য নন।

২.৩ প্রতি ব্যক্তিতে একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ঘরবাড়ি, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানার জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাতিল করা হতে পারে।

২.৪ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধ করতে tkpk44 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত কাগজপত্র চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ
• বাসস্থানের প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• সেলফি বা লাইভ ফটো যাচাইকরণ

যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা অনুরোধকৃত কাগজপত্র জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করা এবং উত্তোলন স্থগিত করার অধিকার tkpk44-এর রয়েছে।

৩.১ জমার শর্তসমূহ

tkpk44-এ অর্থ জমা করার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলি প্রযোজ্য হবে। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। জমার পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), City Bank (সিটি ব্যাংক) এবং BRAC Bank (ব্র্যাক ব্যাংক)। জমা করা অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজস্ব নামে নিবন্ধিত হতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

৩.২ উত্তোলনের শর্তসমূহ

উত্তোলন অনুরোধ করার আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ হতে হবে:

• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) হতে হবে।
• যেকোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা থাকতে হবে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের অ্যাকাউন্ট অবশ্যই একই ব্যক্তির নামে নিবন্ধিত হতে হবে যে নামে tkpk44 অ্যাকাউন্ট রয়েছে।

উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: মোবাইল ব্যাংকিংয়ের ক্ষেত্রে সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে, ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়। tkpk44 নিরাপত্তা যাচাই প্রক্রিয়ার কারণে এই সময় দীর্ঘ হতে পারে, তবে এটি গ্যারান্টিকৃত নয়।

৩.৩ মুদ্রা ও ফি

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে পরিচালিত হয়। মোবাইল ব্যাংকিং সেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব লেনদেন ফি আরোপ করতে পারে যা tkpk44 নিয়ন্ত্রণ করে না। tkpk44 কর্তৃক কোনো অতিরিক্ত জমা বা উত্তোলন ফি আরোপ করা হয় না, তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

tkpk44 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অফার পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। নিচে সাধারণ বোনাস নীতি বর্ণিত হলো:

৪.১ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না। উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে বোনাস অর্থ নির্দিষ্ট সংখ্যক গুণ (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x) বাজি ধরতে হবে। স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে সাধারণত ৩০x ওয়েজারিং প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট গেমের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং অবদানের হার ভিন্ন হতে পারে।

৪.২ বোনাস বৈধতার মেয়াদ

প্রতিটি বোনাস অফারে একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে (সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন)। মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে। মেয়াদ বাড়ানো সম্ভব নয়, তাই বোনাস পাওয়ার পর দ্রুত ব্যবহার শুরু করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস ব্যবস্থার যেকোনো ধরনের অপব্যবহার, কারসাজি বা প্রতারণামূলক ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম সন্দেহ হলে tkpk44 অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড, বোনাস বাতিল এবং জমানো অর্থ আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

tkpk44-এ সমস্ত গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা স্বাধীনভাবে নিরীক্ষিত এবং সার্টিফাইড। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কারো দ্বারা নিয়ন্ত্রণযোগ্য নয়।

৫.১ প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে নীতি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে ঘটা জয় বা ক্ষতি বাতিল বলে গণ্য হতে পারে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, সেই গেমের ফলাফল গেম সার্ভারের রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

৫.২ সীমাহীন স্বয়ংক্রিয় বেটিং

স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৫.৩ লাইভ বেটিং নীতি

ক্রিকেট, ফুটবল এবং অন্যান্য ক্রীড়া ইভেন্টে লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে, ফলাফল ঘোষণার পরে বা ইভেন্ট বন্ধ হওয়ার পরে করা বাজি বাতিল বলে বিবেচিত হবে। tkpk44 অডস পরিবর্তন, বাজার স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম tkpk44 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের পক্ষে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা।
• হ্যাকিং, ভাইরাস প্রেরণ বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের যেকোনো প্রচেষ্টা।
• বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার বা সিস্টেমের ফাঁকফোকর ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে অসৎ আঁতাত করে গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণের চেষ্টা।
• tkpk44-এর মেধাস্বত্ব অনুমতি ছাড়া ব্যবহার, পুনর্মুদ্রণ বা বিতরণ করা।
• অন্যান্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা আপত্তিজনক আচরণ করা।

tkpk44 সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান বজায় রাখার চেষ্টা করে, তবে প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে tkpk44 দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের সেবা বিঘ্নের কারণে ঘটা কোনো ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা ভুলের কারণে ঘটা আর্থিক ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিভ্রাটের কারণে ঘটা সাময়িক সেবা বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যারে ত্রুটির কারণে ঘটা কোনো সমস্যা।

যেকোনো পরিস্থিতিতে tkpk44-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সীমা হলো সংশ্লিষ্ট গেম বা লেনদেনে ব্যবহৃত অর্থের পরিমাণের সমান।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা tkpk44-এর একটি মৌলিক প্রতিশ্রুতি। আমরা আপনার প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও যাচাইকরণ।
• গ্রাহক সেবা ও সমস্যা সমাধান।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রয় করি না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

৯.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]। আমরা সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে সকল অভিযোগের প্রাথমিক জবাব প্রদান করি।

৯.২ এস্কেলেশন প্রক্রিয়া

গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধান না হলে আপনি আমাদের উর্ধ্বতন সমাধান দলের কাছে অভিযোগ পাঠাতে পারেন। প্রতিটি অভিযোগ একটি ট্র্যাকিং নম্বর সহ নথিভুক্ত করা হয় এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হয়।

৯.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে tkpk44-এর পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হবে।

tkpk44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে সূচিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। একই সাথে tkpk44 এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।